System CETEKOM Contact Center jest narzędziem pozwalającym zrealizować szereg następujących zadań:
Telemarketing to prosta i skuteczna metoda zwiększania wyników sprzedaży przy stosunkowo niewielkich kosztach. Rozwój największych firm na rynku... Czytaj więcej...
Biura Obsługi Klienta funkcjonujące w oparciu o rozwiązania telefoniczne jeszcze do niedawna były domeną dużych firm, korporacji oraz banków. Obecnie niskie koszty systemów telekomunikacyjnych wykorzystywanych w BOK, przyczyniły się do wdrożenia telefonicznej obsługi klienta także w mikroprzedsiębiorstwach... Czytaj więcej...
Rozwiązania naszej firmy w zakresie usług typowych dla Call / Contact Center są dedykowane nie tylko dla klientów końcowych, ale także dla dowolnej wielkości firm świadczących usługi Call Center (outsourcing)... Czytaj więcej...
CATI (Computer Assisted Telephone Interview) to wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny, czyli metoda obierania informacji w ilościowych badaniach rynku i opinii publicznej. Polega ona na ... Czytaj więcej...
Istnieją branże i sytuacje, w których ważnym jest dotarcie z przekazywaną informacją do dużej rzeszy odbiorców, na przykład w trakcie trwania kampanii wyborczych. W takich przypadkach należy nie tylko odpowiednio dobrać treści, ale także zorganizować dedykowany systemu do obsługi masowego przesyłania informacji... Czytaj więcej...
