VoIP, bramki VoIP, VoIP call center, VoIP centrale - Cetekom

 

 

Właściwości


Funkcje podstawowe:

  • Automatyczna sekretarka
  • Autoryzacja abonentów
  • CLIP
  • CLIR
  • Czarne listy
  • DISA
  • Do Not Disturb (DnD)
  • DDI
  • Kalendarz – możliwość tworzenia konfiguracji dla indywidualnych użytkowników systemu
  • Kategorie uprawnień
  • Komunikaty słowne
  • Konwersja protokołów
  • LCR
  • Music On Hold (MoH) – format MP3
  • Music On Transfer – format MP3
  • Parkowanie rozmów
  • Poczta głosowa – Voice2email
  • Połączenia trójstronne
  • Przekierowywanie na podstawie numeru abonenta wywołującego
  • Przekierowywanie połączeń bezwarunkowe
  • Przekierowywanie połączeń w przypadku braku zgłoszenia
  • Przekierowywanie połączeń w przypadku zajętości
  • Rekordy billingowe zrzucane do pliku .csv
  • Szybkie wybieranie
  • Transfer bez powiadamiania
  • Transfer z powiadamianiem
  • Transkodowanie
  • Wirtualne biura
  • Wybieranie skrócone

Aplikacje dodatkowe:

  • Aplikacja ACD wraz z kolejkowaniem połączeń
  • Call Back
  • Click2Dial
  • Call Center
  • CeteDialer - Predictive Dialer
  • Gastman – zarządzanie połączeniami (Call Manager)
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Mostek konferencyjny
  • Nagrywanie rozmów
  • Rekordy billingowe zrzucane do baz danych MySQL, PostgreSQL

Obsługiwane kodeki:

  • ADPCM
  • G.711 (A-Law & μ-Law)
  • G.723.1 (pass through)
  • G.726
  • G.729 (po zakupieniu licencji)
  • GSM
  • iLBC
  • Linear
  • LPC-10
  • Speex

Obsługiwane protokoły:

  • IAX™ (Inter-Asterisk Exchange)
  • H.323
  • SIP (Session Initiation Protocol)
  • MGCP (Media Gateway Control Protocol)
  • SCCP (Cisco® Skinny®)

bramki VoIP, VoIP call center, VoIP centrale, VoIP

Za pozycjonowanie tego serwisu odpowiada Sunrise System.